Política de Privacidade
Última Atualização: 20.03.2026
Bem-vindo(a) ao Ateliê Soleil. Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações quando você visita o nosso site.
1. Informações que Coletamos
Quando você interage com o nosso site, podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações do formulário de contato: Nome, endereço de e-mail, mensagem e número de telefone, se fornecido.
- Informações de checkout: Nome, endereço de e-mail, número de telefone opcional, endereço de entrega na Suíça, personalizações selecionadas, referência do produto e informações relacionadas ao andamento do pedido enviadas através do fluxo de Checkout.
- Informações de pagamento: As transações de pagamento são processadas pela Payrexx. Podemos receber detalhes de status do pagamento, referências de transação e metadados limitados de cliente/pagamento da Payrexx, mas não armazenamos intencionalmente os dados completos do cartão no nosso site.
- Informações de verificação de segurança (Cloudflare Turnstile): Quando você envia os formulários de contato ou checkout, um token de verificação e metadados técnicos relacionados, como endereço IP e sinais de navegador/dispositivo, podem ser processados para diferenciar usuários legítimos de bots e tráfego automatizado abusivo.
- Informações coletadas automaticamente: Utilizamos ferramentas de análise para monitorar o desempenho do site e entender o comportamento dos usuários. Isso pode incluir a coleta do seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e padrões de navegação no nosso site por meio de cookies ou tecnologias de rastreamento semelhantes.
2. Como Usamos as Suas Informações
Utilizamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:
- Para responder às suas perguntas, dúvidas e solicitações enviadas através do formulário de contato.
- Para processar pedidos pagos enviados pelo checkout.
- Para criar registros de pedido, enviar e-mails de confirmação e acompanhar atualizações do progresso do pedido.
- Para prevenir spam, abuso e envios fraudulentos por meio de verificação de segurança automatizada.
- Para analisar o tráfego do site e o comportamento dos usuários, a fim de melhorar a funcionalidade, o design e a experiência do usuário em nosso site.
- Para manter a segurança e a integridade do nosso site.
3. Compartilhamento e Divulgação de Dados
Valorizamos a sua privacidade e não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais com terceiros.
Podemos compartilhar dados limitados com prestadores de serviço confiáveis apenas quando necessário para operar o site e as comunicações, incluindo provedores de processamento de pagamento (Payrexx), provedores de entrega de e-mail (como Resend) e provedores de segurança/anti-bot, por exemplo para receber envios dos formulários de contato e checkout e para validar solicitações via Cloudflare Turnstile.
Também podemos compartilhar dados agregados e anonimizados com provedores de análise exclusivamente com o propósito de monitorar o desempenho do site.
4. Progresso do Pedido e Comunicação por E-mail
Para pedidos pagos, podemos armazenar e utilizar informações internas e visíveis ao cliente sobre o progresso, incluindo status do pedido, notas internas, notas públicas e datas estimadas de produção ou entrega. As atualizações públicas do pedido podem ser enviadas por e-mail, pois ainda não existe um portal de pedidos para clientes.
5. Os Seus Direitos
Dependendo da sua localização, como sob a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados ou o GDPR Europeu, você pode ter o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações abaixo.
6. Fale Conosco
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, entre em contato conosco através do Formulário de Contato do nosso site ou pelo e-mail contact@ateliesoleil.com.
Para assuntos relacionados a pedidos, você também pode escrever para orders@ateliesoleil.com.